Políticas de ACSTUDIO
Términos y Condiciones de nuestros servicios
CANCELACIONES POR COVID-19:
- En el caso de haber estado en contacto directo con un positivo, se les solicitará que presenten el testeo rápido y/o PCR para poder re-agendar su sesión. De lo contrario, se cancelará la sesión correspondiente debiendo abonar la misma en su totalidad y en el caso de las cuponeras se cancelará la sesión correspondiente a ese día.
- En los casos donde los pacientes presenten COVID POSITIVO, deberán presentar testeo rápido y/o PCR para poder re-agendar la totalidad de las sesiones.
EN ACSTUDIO VALORAMOS TU TIEMPO TANTO COMO EL NUESTRO Y ES POR ELLO QUE TRABAJAMOS ESTRICTAMENTE POR AGENDA.
Acerca de los Tratamientos
- Para realizar una reserva de tratamiento se debe abonar una seña del 50% que se puede transferir vía BROU o ITAU, Abitab, Red Pagos, Mercado pago. La misma se descontará del total de la(s) sesión(es) adquirida(s).
- Los abonos a través de MERCADO PAGO llevan una tasa de comisión de 8.49% + IVA.
- Una vez confirmada la seña, se reserva el día.
La espera para la reserva es de 24 hs hábiles.
Pasadas las 24 hs, la misma quedará sujeta a disponibilidad de agenda.
Cel: 097.084.655 de lunes a viernes de 9 a 19 hs.
- Cada tratamiento en ACSTUDIO tiene una duración de 2 hs junto a todo el protocolo de higiene requerido por el MSP. Por lo tanto, si un paciente no cancela en el plazo de 24-48 hs previas para poder coordinar nuevamente su turno y dejar liberado el mismo para agendar a alguien que se encuentre en lista de espera, se aplicarán las siguientes políticas.
- Las cancelaciones con menos de 24 hs deberán ser abonadas en su totalidad en su próxima consulta. En el caso de las cuponeras se cancelará la sesión correspondiente a ese día.
CANCELACIONES POR COVID:
- En el caso de haber estado en contacto directo con un positivo, se les solicitará que presenten el testeo rápido y/o PCR para poder re-agendar su sesión. De lo contrario, se cancelará la sesión correspondiente debiendo abonar la misma en su totalidad y en el caso de las cuponeras se cancelará la sesión correspondiente a ese día.
- En los casos donde los pacientes presenten COVID POSITIVO, deberán presentar testeo rápido y/o PCR para poder re-agendar la totalidad de las sesiones.
Se tendrá una contemplación de llegadas tarde de 10 – 15 minutos. Pasado ese tiempo se deberá re-coordinar nuevamente la fecha con los recargos correspondientes.
Las sesiones individuales deben abonarse con débito, efectivo o crédito (1 cuota)
Las cuponeras, promociones y productos podrán abonarse con crédito o debito solo con VISA, MASTERCARD o MAESTRO.
Los pacientes que coordinan sus tratamientos mensuales, semestrales o anuales deberán abonar del 1 al 10 de cada mes por adelantado.
Acerca de las Cuponeras
Importante:
La compra de cuponeras o sesión para tratamientos implica en todos los casos la aceptación de las siguientes condiciones:
Una vez abonado el tratamiento se deberá coordinar día y hora para acceder al tratamiento o servicio adquirido.
La cancelación con menos de 24 hs aplica la anulación de la sesión correspondiente a ese día.ç
CANCELACIONES POR COVID:
- En el caso de haber estado en contacto directo con un positivo, se les solicitará que presenten el testeo rápido y/o PCR para poder re-agendar su sesión. De lo contrario, se cancelará la sesión correspondiente debiendo abonar la misma en su totalidad y en el caso de las cuponeras se cancelará la sesión correspondiente a ese día.
- En los casos donde los pacientes presenten COVID POSITIVO, deberán presentar testeo rápido y/o PCR para poder re-agendar la totalidad de las sesiones.
El plazo máximo para la utilización de cuponeras o servicios adquiridos será de 3 meses a partir de abonado el mismo.
Podrá cancelarse el servicio o cuponera comprado comunicándose con ACSTUDIO en el plazo máximo de 5 días hábiles a partir del momento de la compra. Se devolverá el importe abonado sólo cuando la cancelación nos sea comunicada en el dicho plazo.
El monto abonado por concepto de cuponeras de tratamientos no podrá ser canjeado por productos.
Las cuponeras no son transferibles a otras personas ni a otros tratamientos.
Envíos GRATIS a todo el país en 48hs hábiles (*periodo de entrega)
Importante: en Montevideo las entregas se realizan de 12 a 18 hs de lunes a viernes para pedidos recibidos entre los dias lunes a jueves. Los pedidos recibidos los dias viernes se procesan los dias lunes.
Los pedidos efectuados los días viernes, sábados, domingos y feriados se procesan el siguiente día hábil y a partir de allí comienza a correr el período de entrega*.
En caso de que el pedido no se pueda entregar porque el cliente no se encuentra en la dirección de envío:
Si fue en el interior del país: debe comunicarse al 1717 (DAC) y coordinar nuevamente su entrega.
Si fue dentro de Montevideo, deberá comunicarse al 097 084 655 de L a V de 9 a 19 hrs y coordinar nuevamente la entrega a su cargo.
También puedes retirar tu compra en ACSTUDIO previa coordinación de día y hora comunicándose al 097 084 655 en el horario de L a V de 9 a 19 hrs.
Si los productos solicitados no están en stock por algún motivo o razones de fuerza mayor nos comunicaremos correspondientemente.
Devoluciones y Cambios
Se entiende por devolución toda entrega de dinero al cliente contra presentación y entrega de una mercadería previamente adquirida en ACSTUDIO por parte del mismo. ACSTUDIO sólo admite la devolución de dinero en los casos de un error manifiesto por parte de la empresa.
Para el caso de compras no presenciales (tienda online), se admite el cambio o la devolución en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha en que se efectuó la compra, presentando una foto del comprobante de la misma.
Cualquier Cliente que desee cambiar un producto comprendido en el alcance de esta Política puede hacerlo en ACSTUDIO previa coordinación al 097 084 655 en los días y horarios hábiles.
Importante: para proceder a la devolución del dinero o cambio de producto, el/los productos deben estar con su envoltorio original en optimas condiciones y cerrado (sin uso alguno).
En caso que alguna de estas condiciones no se cumpla, ACSTUDIO se reserva el derecho a no admitir el cambio o devolución.
Importante: para proceder a la devolución del dinero o cambio de producto, el/los productos deben estar con su envoltorio original en optimas condiciones y cerrado (sin uso alguno).
En caso que alguna de estas condiciones no se cumpla, ACSTUDIO se reserva el derecho a no admitir el cambio o devolución.
Cursos
Las reservas de los días para los cursos, solo se realizan con el abono del 50%del total del mismo y coordinando los mismos al 097 084 655.
La cancelación a la asistencia a un curso con menos de 24 hs, implicará la retención de la seña.
Debido a la Pandemia por COVID 19 las clases se realizan de forma individual y con todas las medidas de bioseguridad vigentes.
